Sazināties ar pacientu pa telefonu, nosūtīt SMS vai e-pastu pacientam un aicināt uz atkārtoto konsultāciju vai papildus izmeklējumiem, atgādināt par vakcinācijām, komisijas pārbaudēm vai pierakstu pie ārsta – šādu individuālo komunikāciju ar pacientu atbalsta savā ikdienā jau lielākā iestāžu daļa. Tas palīdz: - samazināt atcelto pacientu pierakstu skaitu,
- nodrošināt pastāvīgu pacientu plūsmu,
- kontrolēt ārstu un telpu noslogojumu medicīnas iestādē vai praksē,
- veltīt laiku un uzmanību katram pacientam tādā formātā kāds ir ērts un pieejams pacientam,
- veidot personificētu sarunu vai saraksti.
Atvieglojot darbu reģistratūras darbiniekiem un ārsta palīgiem komunikācijā ar pacientu, SmartMedical piedāvā rīkus, lai palīdz atcerēties individuālu informāciju par pacientu un nepieļaut kļūdas sarunā vai sarakstē ar pacientu. Pierakstot pacientu pie ārsta uz konsultāciju vai aizpildot pacienta karti, sistēmas lietotāji (administrators, ārsta palīgs vai ārsts) var - atstāt sev vai kolēģiem atgādinājumu par nepieciešamību sazināties ar pacientu pēc kāda laika un aicināt viņu uz konsultāciju, analīzēm, citiem pakalpojumiem; - uzreiz sagatavot un saglabāt SMS paziņojuma tekstu, noteikt izsūtīšanas datumu un laiku, kurā pacients saņems atgādinājuma paziņojumu no SmartMedical sistēmas; - ieslēgt automātisku SMS atgādinājumu par pierakstu visiem pacientiem; - informēt pacientus par jaunu pakalpojumu, akciju vai ārsta darba laika izmaiņām, ziņu no SmartMedical sistēmas pacientu grupai vai uzreiz visiem pacientiem.
| 
